プライバシーポリシー

株式会社MEDISONが提供するオンライン診療支援サービスDr.SHIRONOHA(以下「本サービス」といいます)において、
個人情報を含むご利用者情報のお取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めて運営しています。

1.取り扱い情報と目的

本サービスに関する登録から、登録医療機関によるオンライン診療、医薬品の配送で取り扱う下記項目の情報は、個人情報保護に関する法律で定義されている個人情報を含みと取り扱い、本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応を目的として利用いたします。下記項目の情報は、ユーザーから収集の許可を得て取得いたします。

・LINEサービスで利用しているID
・アンケートで回答いただく入力情報
・氏名
・メールアドレス
・生年月日
・住所
・電話番号
・身分証明書
・オンライン診療の予約状況
・受診医療機関
・受診履歴
・処方内容
・処方された医薬品の配送状況

2.共同利用と第三者への提供

本サービスを提供では、登録医療機関と配送会社と情報の連携がされサービスの提供が行われています。また、以下の場合に、ユーザーの個人情報を含む利用者情報を第三者に提供いたします。

・合併、事業の承継による個人情報の提供
・個人情報保護法その他の法令で認められる場合

3.個人情報の開示

本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

・本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
・前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

4.個人情報の収集方法

株式会社MEDISONは、ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

5.利用目的の変更

株式会社MEDISONは、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について、当社所定の方法により,ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

6.個人情報の訂正・利用停止等

ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。
ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。

7.プライバシーポリシーの変更について

本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。 株式会社MEDISONが別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

8.お問い合わせ窓口

本サービスにおけるプライバシーポリシーにおけるお問い合わせ、ご相談は下記までお願いします。
株式会社MEDISON 公式LINE